MOBİLYACILAR TALEPLERİNİ TİCARET İL MÜDÜRÜNE İLETTİ

Eskişehir’de mobilya üretimi ve satışı yapan ETO üyeleri, Tüketici Hakem Heyetleri’nde alınan kararla ilgili şikayetlerini iletmek üzere bir araya geldi. ETO’da gerçekleşen toplantıya Eskişehir Ticaret İl Müdürü Cemil Kürkçü, Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Azer Baycan, Odunpazarı ve il tüketici hakem heyetlerinin raportörleri, mobilya üretimi ve satışı yapan firmalar katıldı. Toplantıda konuşan ETO Başkanı Metin Güler, son zamanlarda tüketici hakem heyetlerinin aldığı kararla ilgili her sektörden çok sayıda şikayet ve talep geldiğini belirten Güler, tüketicilerin haklarını korunduğu kadar üreticilerin ve firmaların da düşünülmesi gerektiğine dikkat çekti. Toplantıda belirlenen sorunların ETO tarafından TOBB nezdinde ilgili bakanlıklara iletileceğini belirten Güler, üyelerin yanında olmaya devam edeceklerinin altını çizdi.

Aylarca kullanıp iade etmek isteyen var

ETO üyeleri toplantıda tüketici haklarının kötü niyetli kişiler tarafından suistimal edildiğini, ilgili hakem heyetlerindeki bilirkişi heyetlerinin konuya hakim uzmanlardan oluşması gerektiğini dile getirdiler. Tüketici mahkemeleri tarafından alınan bazı kararların mağduriyetlere sebebiyet verdiğinin altını çizen ETO üyeleri, uzun süre kullanılan mobilyanın yasal süresinin bitmesine birkaç gün kala “Memnun değilim” bahanesiyle iade edildiğini, özel siparişle yaptırılan mobilyanın “Ben bu rengi beğenmedim” denilerek geri gönderildiğini ve buna izin verilmemesi gerektiğini vurguladılar. Bilirkişi listelerinin güncellenmesi gerektiğini belirten ETO üyeleri, talep ve şikayetlerini Eskişehir Ticaret İl Müdürü Cemil Kürkçü ve Tepebaşı Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Azer Baycan’a iletti.